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Le rôle d'un modérateur dans des groupes de discussion

Quand les entreprises veulent tester un nouveau produit ou un concept, ils se rassemblent parfois un groupe de consommateurs ainsi que dans un groupe de discussion pour les interroger sur leurs attitudes, des impressions, ou des expériences avec le produit ou un concept. Impartiales, des dirigeants, généralement de l'extérieur de l'entreprise, appelés modérateurs, conduisent ces groupes de discussion. Le modérateur joue un rôle crucial dans l'orientation du processus d'entrevue et obtenir des réponses des participants.

Gère le processus

  • L'animateur suit un ordre du jour et l'écriture lâche avec des points clés et les questions qui doivent être abordées au cours du groupe de discussion. Le modérateur garde la trace du temps et dirige les participants à chaque nouveau sujet de discussion quand il est approprié. Le modérateur fixe également les règles de base pour la discussion, comme laisser les participants savent qu'ils peuvent être en désaccord les uns avec les autres et que tout le monde a le droit de parler. Le modérateur ou son assistant prend des notes de la session, et il est généralement enregistrés.

Gère le Groupe



  • Le modérateur sert hôte, saluant les participants quand ils arrivent et mettre à l'aise. Les participants aux groupes de discussion ont besoin pour devenir suffisamment à l'aise pour partager leurs opinions honnêtes, et le travail de l'animateur est de créer ce sentiment de rapport. Pendant le groupe de discussion, le modérateur prête attention à causeurs et les non-locuteurs et assure que causeurs ne pas dominer la discussion et que les non-locuteurs avoir une chance d'exprimer leurs opinions.

Suscite des réponses




  • Le travail du modérateur consiste à poser des questions aux participants et obtenir des réponses honnêtes. Le modérateur nécessite une formation sur la façon de poser des questions impartiales et éviter les questions. L'animateur utilise des techniques de sondage pour obtenir une compréhension plus profonde de l'avis d'un participant.

Synthétise et Rapports

  • Après une séance de groupe de discussion ou un groupe de sessions est fait, le modérateur rédige ses notes et synthétise les résultats. Elle sera généralement rédiger un rapport pour le client détaillant les conclusions.

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