Le secrétaire de cette classification réponses et dirige les appels téléphoniques au membre du personnel approprié. Elle prend les messages pour les superviseurs, au besoin.
Secrétaires préparent des documents pour le personnel de gestion et corrigés le travail d'autres employés de bureau dans le bureau. Les documents peuvent être préparés à partir des notes et rédiger des copies préparées par la direction. Le secrétaire crée des documents, tableurs et présentations pour le personnel de gestion.
Un secrétaire fichiers II documents selon le système de classification utilisé dans le bureau. Cela comprend le tri des fichiers et des informations d'indexation pour les retrouver facilement dans le système de dépôt. Le travailleur dans ce rôle dirige le travail du personnel de bureau pour déposer et récupérer des informations.
Secrétaires mis rendez-vous et de garder trace du calendrier de rendez-vous pour le superviseur. Un secrétaire II fait des arrangements de voyage pour le personnel de gestion.