Garantie description de poste d'administrateur

Responsabilités principales

• Un administrateur de garantie examine demandes de pièces et d'équipements et détermine ceux qui sont couverts par une garantie. Ils pénètrent alors dans les articles dans les ordinateurs, soumettent les demandes de réalisation et de maintenir des bases de données de tous les clients et les parties de garantie nécessaires. les administrateurs de garantie peuvent appeler le client pour obtenir des informations supplémentaires sur les demandes de garantie. Les autres principales responsabilités comprennent la coordination de la commande et l'expédition de toutes les parties, la collecte des paiements des garanties partielles et la formation des employés dans le département de garantie.

Environnement De Travail

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  La plupart des administrateurs de garantie travaillent habituellement pendant les heures normales d'affaires, huit heures-17 heures, bien que ceux chez les concessionnaires et les magasins de détail peuvent travailler les soirs et week-ends. Ils passent beaucoup de leur temps au téléphone ou de travailler à partir d'ordinateurs. En raison du volume des demandes de mandat et les délais pour les éléments expédition, les administrateurs de garantie peuvent travailler dans des environnements stressants. Ils peuvent également être sujettes à des chutes et des blessures musculo-squelettiques, tout en aidant les clercs de remplir les commandes, comme certains des pièces de rechange sont lourds.

Éducation et Qualifications

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  les administrateurs de garantie ont généralement au moins diplôme d'études secondaires ou passent des tests d'enseignement général au développement d'équivalence. Comme ils sont les superviseurs qui supervisent le processus de commande et d'expédition des produits de remplacement, ils ont généralement besoin d'au moins une certaine expérience de l'industrie, que ce soit six mois ou un ou deux ans ou plus. Expérience requise est subordonnée à l'employeur. Autres qualifications importantes pour ce poste sont l'attention au détail et de la gestion, l'organisation, la communication, la prise de décision, compétences informatiques et de service à la clientèle.

Salaire annuel moyen

• Le salaire moyen d'un administrateur de la garantie était $ 46 000 à partir de 2014, selon l'effet. Leurs salaires étaient approximativement la même que la production, la planification et les greffiers accélérer le, qui a gagné $ 46 290 en mai 2013, selon le US Bureau of Labor Statistics. Le BLS classifie la production, la planification et les greffiers accélérer le comme "commis d'enregistrement des matériaux," qui suivre les expéditions de produits chez les concessionnaires et les usines de fabrication. les administrateurs de garantie obtenu les plus hauts salaires de $ 58,000 à Washington, DC, sur la base de 2014 en effet des données. Ils ont fait le deuxième plus dans l'état de New York à $ 56 000 par an. Ceux dans le Nebraska et Hawaï avaient les salaires les plus bas de $ 34 000 et $ 29 000, respectivement.

Perspectives d'emploi

• Le BLS ne prévoit pas de possibilités d'emploi pour les administrateurs de garantie. Une façon d'estimer les emplois d'administrateur de garantie pour l'industrie automobile est par les techniciens de service automobile et de la mécanique, la plupart des services qui les réparations sous garantie. Emploi pour les techniciens et les mécaniciens d'entretien d'automobiles devraient augmenter de 9 pour cent de 2012 à 2022, le BLS a rapporté, ce qui est la moyenne par rapport à la moyenne nationale de 11 pour cent pour toutes les professions. Commis d'enregistrement des matériaux, qui traquent et de remplacement des navires de rechange pour les articles manufacturés, connaîtront une augmentation plus lente de 1 pour cent des emplois.