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Structure de l'organisation du service

Les organisations de services peuvent être à but lucratif ou non-lucratif comme une agence de santé à domicile. Ils peuvent être grande avec des milliers d'employés qui servent dans des zones géographiques larges telles que la Croix-Rouge américaine. Ils peuvent être petits et locale avec seulement quelques employés. Certaines organisations peuvent servir un groupe spécifique, comme les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer. Ou ils peuvent servir une grande variété de personnes ayant des besoins variés d'assistance. Ce qu'ils ont en commun est une mission de fournir des services et des structures organisationnelles qui ont trait à la gouvernance, l'administration et le programme.

  1. Conseil d'administration

    • Les organisations de service peuvent être grandes ou petites, simples ou complexes, mais ils ont tous un mécanisme de gouvernance. Un groupe de bénévoles de l'église qui offrent des repas à des gens qui sont incapables de quitter la maison ne peut être organisée de manière formelle. Cependant, certains ou un petit groupe sera en charge de l'obtention des repas et même un bénévole ou différent, organiser les horaires de livraison.

      La plupart des organismes de services sont intégrés, avec des exigences dictées par la loi de l'Etat. Légalement, leur contrôle est exercé par un conseil d'administration, rémunéré ou non. Le conseil a la responsabilité de suivre les lois, de déterminer la politique, embaucher le directeur ou le directeur général ou président exécutif, et de voir que l'argent pour exécuter les programmes est disponible. En plus de la structure de gouvernance, le conseil d'administration peut également déterminer la structure administrative.

    • Administration



      • Alors que les membres du conseil d'administration sont responsables de l'organisation, le directeur exécutif a la responsabilité de voir que l'organisation est structurée de telle sorte que les services peuvent être fournis de manière efficiente et efficace dans les lignes directrices établies par les membres du conseil d'administration. Elle est responsable de la structure du programme.

        Dans les grandes organisations, le directeur général peut avoir des directeurs adjoints des domaines tels que les ressources humaines, des finances, de la planification, des affaires communautaires, collecte de fonds et des opérations. Il ya peut-être des administrateurs adjoints pour le service dans des zones géographiques ou pour chaque groupe de clients. Par exemple, on peut être en charge de tous les aspects des services de soins de jour de l'enfant tandis qu'un autre a la responsabilité des services de soins de jour pour adultes. Alternativement, l'organisation peut être structuré, de sorte que tous les services de soins de jour sont moins d'un directeur adjoint, tandis qu'un autre a la responsabilité des services médicaux dans les centres de soins de jour.




        Dans une petite organisation, le directeur général peut être directement responsable de la gestion de tous les services à l'aide d'un comptable à temps partiel.

      Personnel

      • Les membres du personnel ont souvent des emplois qui recoupent toutes les parties de la structure de l'organisation. Un spécialiste de l'évaluation est susceptible de travailler avec tout le monde qui fournit des services. Les teneurs de livres et des travailleurs d'entretien vont se retrouver souvent interfaçage avec beaucoup de gens sur les différentes parties de l'organigramme.

      Prestataires de services

      • Qu'ils soient professionnels ou aides travail social hautement qualifiés qui aident les autres travailleurs, les fournisseurs de services représentent le plus souvent de l'organisation pour le public parce qu'ils maintiennent le contact avec les participants au programme et leurs familles. Ils sont la partie de fonctionnement de la structure du programme.

      Volontaires

      • Dans les organisations de services commerciaux ainsi que les organismes sans but lucratif, les bénévoles peuvent être importants pour le succès de la mission. Ils complètent la structure du programme en fournissant des services, les soins et l'expérience au point critique de contact avec les participants au programme.

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