Comment traiter avec des gens qui vous insultent au travail

Reconnaissant l'insulte

• Insultes viennent dans beaucoup de formes, selon le Dr Neel Burton, écrit dans un article pour Février 2013 "Psychology Today." Insultes verbales directes sont faciles à reconnaître, mais le plus subtil des sourires sarcastiques ou les sourcils levés peut être plus difficile à cerner comme une insulte. Insultes qui prennent la forme d'ignorer une personne sont aussi plus subtile. Si insultes cibler votre race, le sexe, la couleur, la religion ou l'âge, il est considéré comme du harcèlement et peut être illégale, selon la Commission de l'emploi US l'égalité des chances. Insultes peuvent aussi être élevés au niveau physique de l'agression. Dans ce genre de cas graves, documenter l'insulte - y compris ce qui a été dit, quand et où - et laissez votre superviseur ou représentant des ressources humaines savoir.

Putdowns intelligent peut Backfire

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  Insultes peuvent parfois venir de personnes que vous respectez, y compris les collègues et les gestionnaires dont l'entrée vous appréciez. Dans ces cas, prendre l'insulte comme une occasion d'apprendre ou d'améliorer. Lorsque l'insulte vient de quelqu'un que vous ne respectez pas, en ignorant complètement peut être le meilleur choix. Engager avec la personne qui vous insulte, vous emmène vers le bas à son niveau et augmente sa crédibilité. Au lieu d'arrêter le problème, retourner une insulte avec une autre insulte peut entraîner verbale jeu de jeu qui n'a pas de valeur productive.

Utilisez autodérision Humour

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  L'humour peut être un bon moyen de désamorcer une insulte. Burton note que l'humour sape l'insulte, apporte à l'auditoire de votre côté et soulage toute tension dans la situation. Cependant, l'utilisation appropriée de l'humour pour désamorcer une insulte exige que vous soyez capable de penser rapidement. L'humour devrait être auto-dérision, selon William B. Irvine, auteur de "Gifle au: Pourquoi Insultes Hurt - Et pourquoi ils ne devraient pas." Humour dirigé retour à la personne qui est insultant, vous pouvez retourner - surtout si il ya un public qui rit à l'insulteur. Faire rire peut lui faire déterminé à obtenir même, ce qui ajoute au stress en milieu de travail.

Autres Stratégies pour Insultes

• Une façon de traiter avec des insultes au travail est de prendre le temps de les analyser. Demandez-vous quels sont les avantages de l'autre personne reçoit de ses insultes, surtout si cela se produit plus d'une fois. Tout d'abord, assurez-vous qu'il est vraiment une insulte et que vous n'êtes pas seulement être à peau fine. Réfléchir avant de réagir, et tourner l'insulte dans une question directe en disant quelque chose comme, "Cela semble être un problème pour vous que vous avez apporté ce plus d'une fois." Fixez des limites de signifier un avis que vous ne serez pas malmener. Ne perdez pas votre sang-froid ou cri. Au lieu de cela, vous excuser si nécessaire pour retrouver votre calme. Aborder la question en privé, en personne. Découvrez pourquoi la personne estime nécessaire de vous insulter, et laissez-lui savoir que vous ne l'aimez pas. Suivez la conversation avec un e-mail afin que vous avez de la documentation de celui-ci.