Après un conflit se produit avec un subordonné, ne dis rien quand vous êtes en colère. Donnez-vous le temps de sorte que vous êtes capable de parler avec le subordonné sans colère ni émotion négative. En tant que superviseur, vous avez à montrer du respect pour votre subordonné, et le respect de votre compagnie et le département en agissant de manière appropriée.
Demandez à parler en privé avec votre subordonné. Lorsque vous discutez d'un conflit, il doit être entre vous deux et seulement deux d'entre vous.
Soyez prêt pour votre subordonné pour obtenir émotionnel. Certaines personnes peuvent se mettre en colère, sur la défensive, ou contrarié. En tant que superviseur, il est de votre rôle pour calmer cette personne vers le bas tout en obtenant toujours votre point de vue et de faire la paix. Cependant, ne pas faire arrêter la personne montrant l'émotion à moins qu'il obtient inapproprié. Parfois, libérant émotions aide un conflit pour devenir résolu.
Une fois que vous êtes en mesure de parler en privé avec votre subordonné, parler sur le problème. Faites-leur savoir que vous comprenez (ou voulez comprendre) comment ils se sentent, et que vous voulez travailler à travers elle. Excuser pour blesser les sentiments de la personne, et si elle n'a pas été intentionnelle de le faire, laisser la personne sait que.
Ouvrez une ligne de dialogue. Commencez par dire comment vous vous sentez et demandez à l'autre personne ce qu'ils pensent de votre conflit. Permettez-leur d'expliquer leur côté de la question. Ne blâmez pas l'autre personne pour vos sentiments au cours de ce dialogue. Prendre des responsabilités pour vos actions et les émotions, et et de dire des choses comme "la situation sorti de la main," plutôt que "vous étiez hors de la ligne."
Même si vous et votre subordonné n'êtes pas d'accord sur tout ce qui est discuté, laissez votre savoir subordonné que vous voulez obtenir avec eux à l'avenir et éviter de futurs conflits. Essayez de trouver un système pour discuter efficacement les conflits à l'avenir. Dites-le savoir subordonné qu'il est normal pour vous tirer de côté et vous dire qu'ils se sentent en colère. Essentiellement, créer une ligne de communication ouverte pour l'avenir.
Terminez la séance sur une note heureuse au mieux de votre capacité, car une clôture heureuse fera la fois de vous plus heureux pour le reste de la journée. Clôture sur une note négative peut laisser vous et votre subordonné à des sentiments négatifs.
Essayez de créer ou de maintenir une relation avec votre subordonné après la réunion. Même si elle implique simplement dire salut ou demander comment se passe leur journée, cela vous aidera à garder une ligne de communication ouverte et encourager la discussion.