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Comment gérer les employés hostiles

Un employé hostile est défini comme quelqu'un qui crée une tension, perturbe le flux de travail, a des crises de colère fréquents, refuse de coopérer avec des collègues et des superviseurs, et présente mauvaises habitudes de travail et les performances. Ce type de comportement hostile est toxique pour l'ensemble de votre effectif et doit être traitée rapidement.

Instructions

  • 1

    Documenter tout comportement inacceptable et mauvais rendement au travail. Vous devez vous armer avec les faits avant de vous confronter l'employé hostile.

  • 2

    Rencontre avec l'employé en privé pour discuter de vos préoccupations. Détail des comportements et de mauvaises performances qui vous concernent. Être spécifique.

  • 3


    Demandez à l'employé de donner une explication pour les faits que vous avez présentés. Vous devez être prêt pour une réaction de colère. Restez calme et de reformuler votre cas.

  • 4



    Esquisser quelques solutions au problème. Donner à l'employé hostile l'occasion de proposer ses propres solutions. Les solutions doivent être spécifiques et seulement inclure des tâches sous le contrôle de l'employé.

  • 5

    Présenter un laps de temps dans lesquels des améliorations doivent être apportées. Vous, ou peut-être un cadre supérieur dans le groupe de travail, l'employé devez surveiller hostile sur une base régulière.

  • 6

    Tapez un mémo décrivant les comportements inacceptables et de mauvaises performances. Inclure toutes les actions que l'employé doit prendre et le laps de temps donné pour les améliorations à apporter. L'employé doit recevoir une copie et une copie doit être placée dans son dossier personnel.

  • 7

    Tenir une réunion avec l'employé à la fin de la période spécifiée pour examiner le comportement et les performances. Félicitez l'employé sur les éventuelles améliorations. Soyez prêt à congédier l'employé ne l'ont pas changé leur comportement.

Conseils & Avertissements

  • Si vous soupçonnez la dépression clinique ou de drogues ou d'alcool, l'employé doit être soumis à un programme d'aide aux employés. Vous ne pouvez pas aider à améliorer leur comportement ou les performances si ces types de problèmes sont présents.
  • Si vous croyez que l'employé hostile a le potentiel de devenir physiquement violent, avoir au moins un autre superviseur ou un représentant des ressources humaines assister à la réunion avec vous.
  • Employés hostiles qui profèrent des menaces à des collègues ou des superviseurs devraient être renvoyés à vos ressources humaines et les services de sécurité. Ne jamais pensent qu'ils sont juste une blague ou se défouler.

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