Facteurs critiques de succès sont les facteurs nécessaires à une organisation d'atteindre la réussite commerciale. Les facteurs peuvent varier d'une entreprise à, mais ils doivent être traités afin de veiller à ce que l'entreprise fonctionne avec une efficacité optimale. Il ya au moins sept facteurs critiques de succès qui devraient être abordés au cours de la vie de l'entreprise: les recettes, service à la clientèle, la qualité, l'innovation, la communication, la flexibilité, et la recherche et le développement.