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Comment manipuler les médias en temps de crise

Dans les relations publiques et des médias, une crise peut survenir à tout moment. Une crise peut être un employé ou d'urgence des consommateurs, un changement de leadership, une annonce liée à la productivité, ou tout autre nombre de choses. Ce sont les moments où les médias viendront en masse pour vous. Être préparé à gérer les médias en temps de crise.

Instructions

  • 1

    Soyez prêt avec des dossiers de presse. Ceux-ci devraient inclure une fiche d'information au sujet de votre entreprise ou organisation, en plus de communiquer l'information.

  • 2

    Identifier un centre de communication unique avec une zone de conférence de presse séparée où les médias peuvent compter sur la réception des mises à jour ou d'assister à des conférences de presse.

  • 3


    Choisissez une zone d'information qui est accessible aux médias, mais cela ne leur donne pas accès direct à vos bureaux ou des installations.

  • 4

    Répondre aux appels individuels par les médias en partageant le temps de votre conférence de presse suivant ou briefing, et en les invitant à y assister.

  • 5



    Choisir un porte-parole unique pour gérer la crise au nom de la organziation. Cela garantit une communication cohérente et des réponses cohérentes.

  • 6

    Distribuer un communiqué de presse initial, puis les médias alerte concernant un calendrier des mises à jour futures. Respecter le calendrier que vous avez fourni autant que possible.

  • 7

    Consultez l'avocat de l'organisation en tant que de besoin, y compris avant les commentaires du public sont faites.

  • 8

    Comprendre que les médias ont besoin d'une histoire. Les plus de faits et de détails que vous pouvez fournir, le moins de spéculation et les rumeurs, il y aura.

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