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A propos de la formation pour améliorer le rendement des employés

Le rendement des employés peut être améliorée grâce à des exercices de formation et des discussions. la formation de la performance est utile pour la vente au détail et les lieux de travail de l'entreprise.

But

  • La formation peut améliorer la performance de l'employé car il sécurise la connaissance des produits et améliore la façon dont un employé interagit avec des clients ou des clients. La formation peut consister en des jeux de rôle différents scénarios avec des employés ou des gestionnaires, puis discuter les forces et les faiblesses de l'employé à améliorer leur rendement au travail.

Évaluer la performance



  • la formation de la performance de l'employé doit commencer par évaluer le niveau de performance actuel d'un employé. Cela peut être fait en examinant les chiffres de ventes ou d'avoir un gestionnaire ombre un employé tout au long d'un quart de travail. Une fois l'information concernant les performances de l'employé est recueillie, les gestionnaires peuvent déterminer les zones de faiblesse et de force.

Évaluation du rendement




  • Évaluer le rendement d'un employé est utilisé par la direction pour définir clairement les domaines où un employé a besoin de formation. Une grille d'évaluation peut être utilisé pour ce processus. République Tech dispose d'un exemple d'une grille d'évaluation ainsi que la façon de déterminer les avenues de formation appropriés.

Avantages

  • la formation de la performance de l'employé non seulement stimule la confiance au sein d'un employé, mais améliore aussi sa capacité à la vente de produits et d'interagir avec les clients. La formation d'une performance constante peut augmenter la rentabilité d'une entreprise car elle permettra d'assurer tous les associés aux ventes et les représentants du service à la clientèle sont à travailler au meilleur de leur capacité, ce qui peut réduire les retours de produits ou les plaintes des clients.

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