Le rôle des deux possibilités de mentorat et de bénévolat est d'exposer les employés dans une entreprise à des gens issus de milieux différents de leur propre. Grâce au mentorat par les pairs, les employés apprennent à se connaître les uns les autres, et à travers la communauté de mentorat, ils apprennent à connaître les jeunes dans leurs communautés. Dans les deux cas, cependant, les employés ont la possibilité de trouver des points communs et créer un lien avec quelqu'un d'un milieu différent. Le bénévolat exige une collaboration avec les autres aussi à faire un travail, et étant souvent en dehors du lieu de travail dans une situation d'équipe donne aux gens la chance d'apprendre à connaître l'autre et se retrouvent à travailler vers des objectifs communs.