Si vous avez eu une interaction négative avec une entreprise et a été incapable d'obtenir la résolution à travers la société, il pourrait être temps de déposer une plainte auprès du Better Business Bureau. Le Better Business Bureau étudiera la plainte et essayer d'obtenir le problème résolu en votre nom. Souvent, la société en question fera un effort important de prendre soin de ce problème afin que la plainte peut être résolue.
Visitez le site Better Business Bureau. Une fois que vous visitez le site Web, vous serez invité à mettre dans votre code postal afin qu'ils puissent vous diriger vers le site Web de votre bureau local. Si vous voulez visiter le bureau en personne, vous pouvez trouver des adresses et des numéros de téléphone sur ce site pour vous aider à le faire.
Lire les politiques plainte d'acceptation. Assurez-vous que le Better Business Bureau peut résoudre votre plainte et que votre plainte est le type qui ils traitent. Vous pouvez lire ces politiques en ligne et déterminer si le dépôt d'une plainte est appropriée dans votre cas.
Répondez aux questions en ligne. Vous recevrez une série de questions à propos de votre plainte pour aider à diriger au bureau approprié. Assurez-vous de répondre avec exactitude et honnêteté.
Recherche pour l'entreprise. Une fois que vous avez mis dans votre code postal, vous pouvez rechercher dans la base de données en ligne pour la société que vous voulez vous plaindre. Il peut y avoir plusieurs listes ou plusieurs entreprises avec des noms similaires. Soyez sûr de doubler vérifier l'adresse et numéros de téléphone pour vous assurer que vous vous plaignez la bonne entreprise.
Remplissez le formulaire en ligne. Une fois que vous avez sélectionné votre entreprise, vous serez invité à fournir des informations précises sur la situation que vous vous plaignez. Avoir les dates, les noms des personnes qui vous avez parlé, et des détails sur la transaction prêts et les saisir. Soyez sûr d'inclure ce que vous souhaitez pour résoudre la situation comme un remboursement ou une réduction.
Attendez. Le Better Business Bureau reçoit des centaines de plaintes par jour. Vous recevrez un email vous donnant un délai pour votre question. Si vous ne recevez pas une vérification de votre soumission ou si ce laps de temps passe, contacter le bureau par courriel ou par téléphone pour voir où il se trouve.