Si votre Galaxy S II est bloqué sur l'écran de redémarrage, le moyen le plus rapide pour remédier au problème consiste souvent à retirer la batterie, attendez 10 secondes, puis remplacez la pile. Si cela ne résout pas le problème, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle de l'appareil. Une réinitialisation matérielle renvoie le Galaxy S II à ses réglages d'usine, effacement de toutes les données de l'utilisateur et les applications téléchargées. Si possible, sauvegardez toutes les données que vous souhaitez enregistrer avant de continuer.