Comment reconnecter une ligne de téléphone

L'intérieur d'une maison ou votre entreprise

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  Frst ramasser votre téléphone et trouver le fil plat, généralement gris, beige ou noir relié à l'arrière du téléphone. Le fil doit être connecté à votre téléphone via une prise modulaire en plastique qui est bien en place dans un port dans votre téléphone (le port est généralement marqué "Ligne"). Assurez-vous que la ligne est bien branché dans le téléphone et puis suivez le fil à son autre extrémité.

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  Vérifiez que le fil est bien branché à la prise. L'autre extrémité du fil de téléphone doit se terminer dans un modulaire plastique (RJ-11) Branchez identique à celui branché à votre téléphone. Si cette extrémité du fil est devenue lâche ou débranché, rebranchez-le dans la prise téléphonique sur le mur, ou à l'arrière dans le "Téléphone" port de votre modem ou télécopieur. Si la fiche modulaire en plastique est endommagé, ou si elle ne rentre pas correctement dans la prise, il peut avoir besoin d'être remplacé (une ligne de remplacement peut être obtenu à peu de frais dans tout magasin de détail).

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  Si votre téléphone est branché sur une machine de modem ou fax, répétez le processus. Si le fil sortant de votre téléphone se termine à une machine de modem ou fax, un fil distinct, mais similaire doit connecter le modem ou un télécopieur à la prise téléphonique sur le mur.

En dehors d'une maison ou votre entreprise

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  Accédez à votre prise de téléphone. Jacks modulaires enclenchent tout simplement en dehors, donc saisir fermement le boîtier de la prise et retirez-le du mur (note: si vous observez une vis retenant votre prise ensemble, vous devrez peut-être retirer cette vis pour compléter cette étape).

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  Vérifiez la prise. L'intérieur de la prise il devrait y avoir quatre fils, un rouge, vert, jaune et noir. Votre ligne téléphonique utilise le fil rouge et le vert, afin d'assurer ces fils sont bien connectés et maintenus en place par des vis. Si elles ne sont pas, ou si elles semblent brisées, vous aurez besoin de câbler une nouvelle prise (consulter un article séparé sur eHow "Comment câbler une prise téléphonique"). Si les fils rouge et vert sont fermement arrimés et maintenus en place, snap (ou vis) votre prise de retour ensemble pour rétablir sa position sur le mur.

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  Vérifiez l'intérieur / câblage extérieur. Votre prise de téléphone est physiquement connecté à l'interface réseau du périphérique de la compagnie de téléphone (NID) par des fils. Vous pouvez voir un seul fil, épaisse sortant de votre prise téléphonique et d'aller dans votre mur ou au sol. Vous aurez besoin de suivre ce fil pour vous assurer qu'il ne se décompose pas, plié ou autrement interrompu entre le vérin et le NID.

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  Allez tout le chemin à la NID. Suivez ce fil, si possible tout le chemin de la prise au gris (et généralement verrouillée) boîte à l'extérieur de votre maison ou votre entreprise (si vous êtes dans un bâtiment multifamilial ou multi-office, cette case peut être situé dans une commune couloir ou sous-sol). Étant donné que votre service téléphonique dépend de ce fil étant intacte et ininterrompue, suivez le fil tout le chemin à la NID tout en vérifiant Kinks, de cuivre ou de rupture exposée. Une fois que vous atteignez le NID, arrêter et passer à la section trois de cet article. Le NID est téléphone biens de l'entreprise et les consommateurs ne sont généralement pas autorisés à ouvrir.

Contactez votre compagnie de téléphone

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  Si votre câblage téléphonique semble intacte tant dans la prise et à l'intérieur / l'extérieur de votre prémisse, vous aurez envie de communiquer avec votre service de téléphone de fournir une aide supplémentaire. Dans la plupart des endroits, vous pouvez composer "6-1-1" partir d'un téléphone fixe (y compris les cabines téléphoniques) pour atteindre votre compagnie de téléphone locale. Dans certaines zones rurales ou les régions desservies par les petits transporteurs, cependant, vous pouvez avoir besoin de consulter la fiche complète de votre compagnie de téléphone dans votre annuaire téléphonique local.

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  Demandez à quelqu'un dans "Réparation." Lorsque vous communiquez avec votre compagnie de téléphone locale, vous serez probablement accueilli par un menu de réponse vocale intégrée (RVI). Si un tel dispositif répond au téléphone et présente plusieurs options parmi lesquelles sélectionnent, choisissez l'option "Réparation." Votre appel doit être dirigé automatiquement vers le service approprié. Si vous atteignez un humain à la place d'un IVR, il suffit de demander à parler à quelqu'un dans le département de réparation.

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  Signaler votre problème et vérifier les problèmes de facturation. Lorsque vous atteignez le service de réparation de votre téléphone du prestataire de services, annoncer que votre ligne téléphonique semble être déconnecté et qu'il est hors service. Le technicien de réparation vous poser quelques étapes de dépannage de base (que vous avez déjà terminé dans les sections un et deux du présent document), puis mis en place un temps pour envoyer un technicien. Parce que vous avez déjà vérifié le câblage à l'intérieur de chez vous, vous ne devriez pas besoin d'être présent lorsque le technicien arrive. Si vous ne disposez pas d'un problème de facturation et tous vos paiements ont été crédités sur votre compte de téléphone, vous ne serez pas besoin de parler avec quelqu'un d'autre et votre ligne sera reconnecté dès que la compagnie de téléphone se termine leur dépannage. Dans certains cas, cependant, votre agent de réparation vous dire que votre ligne a été déconnectée en raison d'un problème de paiement. Si cette situation se produit, l'agent peut transférer que vous parliez à quelqu'un dans la "Collections" département.