Si vous rencontrez des problèmes avec une connexion Ethernet filaire et vous êtes habitué à un ordinateur, il ya huit étapes que vous pouvez prendre sur votre propre avant d'avoir à appeler pour le soutien. Ces étapes seront souvent résoudre votre problème, sans vous coûter beaucoup de temps ou d'argent du tout.
Réinitialiser le modem et débranchez et rebranchez le câble Ethernet sur les deux extrémités.
Redémarrez l'ordinateur avec les câbles connectés.
Echangez votre câble Ethernet avec un autre câble qui est soit nouveau ou connu pour être en état de marche. Si vous pouvez vous connecter à l'Internet avec le deuxième câble, vous avez besoin d'un nouveau.
Branchez votre câble Ethernet à une prise murale. Si vous n'êtes toujours pas en mesure d'obtenir en ligne, vous êtes probablement confronté à un problème de configuration.
Vérifiez votre adresse IP.
Désactiver "Bridging réseau."
Désactivez votre connectivité Wi-fi (si vous l'utilisez) pour assurer que le port Ethernet filaire est ouvert.
Renouveler la licence de DHCP.
Si aucune de ces étapes vous aider, contactez votre FAI.