L'outil HyperTerminal permet de vous connecter à un périphérique connecté au port COM sur votre ordinateur. L'interface graphique fournie dans HyperTerminal, il peut être plus facile de voir ce qui se passe avec un modem, routeur, commutateur ou autre pièce d'équipement de réseautage. L'outil HyperTerminal peut faire dépannage et le diagnostic des problèmes plus facile, permettant aux techniciens de réseau et informatiques pour voir exactement ce qui est mal et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.