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Problèmes avec simpletech

Si vous avez un SimpleTech SimpleDrive connecté à votre ordinateur et que vous rencontrez des problèmes avec le disque dur externe, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles il est défectueux. Dépannage de votre ordinateur peut aider à éliminer les problèmes communs et la possibilité que le disque dur peut être défectueux. Si vous avez récemment acheté l'appareil et que vous pensez qu'il ya quelque chose de mal avec elle, renvoyant le lecteur défectueux à SimpleTech ou le revendeur pour un remplacement.

  1. Problèmes Port USB incompatibles

    • SimpleTech SimpleDrive brancher et options de jeu, il est facile pour vous de connecter l'appareil à votre ordinateur. Mais vous pouvez rencontrer des problèmes si le port USB de votre ordinateur (Universal Serial Bus) ports ne sont pas compatibles avec le disque dur externe. Assurez-vous que vos ports sont assez puissants pour faire fonctionner le lecteur. ports USB 2.0 sont recommandées, mais si vous utilisez un ordinateur plus ancien avec 1.0 ports, le disque dur seront fonctionner beaucoup plus lent ou vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant que le dispositif est pas compatible avec votre système.

      • Manquant Lettre dur externe



      • Si vous êtes incapable de trouver la lettre du SimpleTech disque dur externe sur votre bureau après que vous avez installé les pilotes de l'appareil, il est possible que le disque dur externe peut être affecté à un autre lecteur. Parfois, le disque dur est affecté à un lecteur réseau et vous devrez peut-être modifier manuellement la lettre du lecteur dans Gestion des disques.

      SimpleTech SimpleDrive mal formaté




      • SimpleTech SimpleDrive est normalement pré-formaté pour Windows NTFS (système de fichiers nouvelle technologie), mais les utilisateurs de Mac peut être nécessaire de copier le logiciel de sauvegarde et de reformater le disque dur externe en FAT32 ou Mac OS pour être en mesure d'utiliser le disque dur externe. Si le disque dur externe est pas correctement formaté pour votre système, il peut ne pas fonctionner ou fonctionner correctement.

      Disque dur externe Inaccessible

      • Si vous recevez un message d'erreur qui dit "Inaccessible en voiture," SimpleTech SimpleDrive peut ne pas être en mesure de lire la zone de service du plateau. Si le disque dur externe émet un bruit fort ou anormal, cela pourrait signifier le dispositif est un échec. Testez le lecteur sur un autre ordinateur pour voir si elle fonctionne correctement. Sinon, la surface du disque dur externe peut être endommagé ou corrompu.

      Remplacement d'un disque dur défectueux

      • Vous pouvez retourner un disque dur défectueux qui est sous garantie pour SimpleTech. Le fabricant de remplacer l'appareil si le sceau est pas cassé. Mais si vous cassez ou déchirer le sceau sur le cas, les demandes de garantie ne seront pas acceptées et le dispositif seront retournés de nouveau à vous. SimpleTech acceptera seulement l'appareil si vous avez contracté une entreprise de récupération de données commerciales pour récupérer des données critiques à partir du disque dur externe et le joint devait être brisé. Avant de retourner le disque défectueux, vous devrez obtenir un RMA (Return Merchandise Authorization) le numéro d'agrément de SimpleTech et fournir toutes les factures ou documents concernant les services de la société de récupération de données.

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