StubHub décrit sa mission aussi simple: "Fournir aux fans un endroit sûr, pratique pour obtenir des billets pour les jeux, des concerts et des spectacles de théâtre qu'ils veulent voir, et un moyen facile de vendre leurs billets quand ils ne peuvent pas aller." StubHub permet à ses utilisateurs de vendre des billets pour un événement et de fixer leurs propres prix.