Code de déontologie pour les mécaniciens

Pièces et coûts du travail

• Mécanique plus grand engagent à effectuer des réparations de qualité et utilisent fiables, des pièces et des produits automobiles éprouvées au service de véhicules de leurs clients. Les clients comptent sur la mécanique automobile pour réparer et remplacer les pièces de véhicules à un coût raisonnable, sans gonfler injustement coûts ou dépenses de main-d'œuvre. Les propriétaires de voitures dépendent de la mécanique pour les réparations qui sont trop difficile et compliqué pour eux d'effectuer. Les clients veulent avoir l'assurance que les mécaniciens ont pas marqué une hausse des prix à des fins personnelles et que les coûts sont raisonnablement compétitifs avec les autres dans le domaine de la mécanique.

Compétences et qualifications

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  Mécanique qui suivent un code de déontologie garantissent qu'ils sont formés, équipés et expérimentés pour effectuer des réparations de voiture. Même si la mécanique automobile ne doivent pas les diplômes universitaires pour exercer leurs fonctions, certains ont des pouvoirs ou des certifications pour vérifier leurs compétences. Beaucoup formation professionnelle complète, obtenir un degré d'associé en technologie de service automobile ou d'obtenir des certifications de l'Institut national pour l'excellence du service automobile. La certification est disponible dans huit domaines - transmission automatique, les freins, les systèmes électriques, les performances du moteur, réparation de moteurs, de chauffage et de climatisation, manuel motopropulseur et de la suspension, selon le US Bureau of Labor Statistics. Autres compléter une formation approfondie sur le lieu de travail ou qui ont des années d'expérience pour étayer leurs compétences.

Service à la clientèle

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  Une déclaration primaire dans les codes de déontologie de la plupart des mécaniciens est un engagement à fournir un excellent service client. Cette promesse comprend ordonnancement invite de rendez-vous, les vérifications d'entretien de véhicules experts, les lecteurs de tests pré et post-service, et les estimations de prix fiables. La mécanique de confiance établissent généralement des pratiques équitables pour traiter les plaintes des clients et régler les différends relatifs à la réparation et service. Beaucoup de mécaniciens d'automobiles suivent également une politique qui indique qu'ils vont assurer la sécurité et la sécurité de votre véhicule pendant qu'il est sous leur garde et la surveillance. Mécanique ont généralement une assurance pour se protéger contre les accidents ou de vol.

Contrôles de qualité

• Mécanique automobile soutiennent souvent un code de déontologie qui dit qu'ils vont exercer des contrôles de qualité sur serrés achetés pièces, produits et services. Par exemple, ils pourraient offrir à inspecter les pièces avant installation- identifier clairement utilisé ou remis à neuf détachées- tenir des registres d'entretien pour se prémunir contre Réparation du inutile et suivre les directives de garantie pour les pièces et la main-d'œuvre. Ce code garantit que les clients reçoivent les meilleurs soins disponibles, sans qu'il soit nécessaire de remettre en question l'intégrité des produits ou services.