Des cours de formation sont le plus souvent définis par leur instruction dans les compétences d'introduction, intermédiaires ou avancés. Une formation initiale et intermédiaire de Microsoft Outlook couvre une introduction de base à l'aide de Microsoft Outlook, la création et l'envoi de courriels, la création d'une liste de contacts et carnet d'adresses, en utilisant le calendrier pour la planification et l'organisation, et en utilisant des listes de tâches de prioriser le travail en attente. Formation professionnelle avancée couvre la personnalisation de Microsoft Outlook pour mieux répondre à vos besoins, gestion de fichiers, création de formulaire personnalisé, le partage et calendriers de liaison et de listes de tâches et d'instruction de travailler hors ligne et à distance.