Citrix XenApp est un outil informatique à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux applications d'entreprise à partir de l'extérieur du bureau. Citrix peut également lancer un bureau Windows virtuel complet avec les profils utilisateur et les comptes de messagerie Exchange. Microsoft Outlook est une application de gestion de messagerie qui utilise un système de profil pour stocker les paramètres. Parfois, Citrix ne parviendra pas à charger le profil Outlook correcte depuis le serveur d'échange. Suppression du profil Outlook local tout relié par Citrix invite le serveur de reconstruire le profil, corriger l'erreur.