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Comment faire...
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Dish Network offre à ses clients satellites d'un plan de service de garantie prolongée appelé Dish Accueil Plan de protection (DHPP).
Clients Dish Network peuvent opter pour le Plan Home Protection Dish pour une petite redevance mensuelle, 5,99 $ en Novembre 2010. Cette taxe est ajoutée au relevé de compte mensuel du client.
Les clients inscrits dans le Plan de protection Accueil Dish auront accès à une assistance téléphonique technique 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Dans le cas où un problème technique ne peut pas être résolu par téléphone, Dish Network enverra un récepteur de remplacement à votre domicile sans frais pour vous.
Si le récepteur ou vidéo le câblage de votre satellite est détruite à cause d'une surtension, Dish Network réparer ou remplacer le matériel endommagé.
Alors que Dish Network travaille à résoudre la plupart des problèmes par téléphone, si le problème ne peut pas être fixe, un technicien sera envoyé à votre domicile. Le coût de cette visite est de 29 $ pour les clients Dish Plan de protection de la maison plutôt que la normale de 99 $ par visite.