Dans le cycle de vie du logiciel, la phase d'entretien est la dernière étape du cycle. Une fois le logiciel transmet le stade de la conception et mise en œuvre, la phase d'entretien du cycle de vie du logiciel commence. Comprendre les caractéristiques de la phase d'entretien du cycle de vie du logiciel permet aux individus chargés de l'analyse des performances du logiciel après le déploiement de résoudre correctement les questions qui se posent.