SugarCRM est un fournisseur de logiciels qui produit le système Sugar Customer Relationship Management (CRM), qui est disponible en open-source et l'application commerciale. SugarCRM permet aux entreprises de gérer leurs relations avec les clients à travers les activités de vente de services, le marketing et avec une vue unique en ce qui concerne toutes les actions des clients. En outre, le système SugarCRM permet aux utilisateurs de générer des prospects, des listes de prospects, des offres de la campagne et de la fonctionnalité de messagerie telles que l'envoi des notifications lorsque des adresses e-mail sont affectés.