Il est tout à fait normal de voir un écran gris avec le logo Apple à chaque fois que vous démarrez votre iMac, mais généralement juste pour quelques secondes. L'écran devient vierge lors de l'iMac démarre, et puis l'écran de votre ordinateur de bureau ou connexion compte apparaît. Si l'écran gris "se bloque" et votre iMac ne continue pas avec le processus de démarrage, cela indique généralement un problème avec le système ou d'un disque dur endommagé.
Débranchez l'iMac et le laisser refroidir pendant quelques minutes. Lorsque le haut de l'ordinateur est plus chaude au toucher, brancher le câble d'alimentation avant. Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de l'iMac de le démarrer et de voir si le problème a été résolu.
Débranchez tous les câbles à l'arrière de l'ordinateur, sauf le clavier et le cordon d'alimentation. Redémarrez l'iMac en mode FireWire en maintenant la "T" touche sur le clavier jusqu'à ce que l'icône FireWire en forme de Y apparaît sur l'écran.
Branchez un câble FireWire à votre iMac et l'autre Mac. Selon le Mac modèle que vous utilisez, vous devrez peut-être un certain type de câble FireWire. Ces câbles sont disponibles en trois configurations: FireWire 400-à-400 400 à 800 et 800 à 800.
Activez le deuxième Mac et permet le disque dur de l'iMac pour monter sur le bureau. Copiez tous les fichiers critiques de votre iMac et sur le disque dur du second ordinateur. Une fois que vous avez copié ces fichiers, faites glisser icône du disque dur de l'iMac dans la poubelle de le démonter.
Débranchez le câble FireWire de deux Macs. Insérez le OS X disque d'installation dans le lecteur de l'iMac. Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de l'iMac pour alimenter le bas. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation nouveau et démarrer à partir du disque d'installation en appuyant sur la "C" clé.
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit de l'écran de bienvenue de passer par l'assistant. Sélectionner "Anglais" comme votre langue et accepter les conditions juridiques d'Apple pour procéder à l'installation du logiciel. Cliquez sur icône du disque dur de l'iMac et sélectionnez "Options." Confirmer que "Archiver et installer" et "Conserver les utilisateurs et les paramètres réseau" sont vérifiés. Cliquer sur "Continuer" procéder.
Permettre l'installation de procéder sans interruption. L'ordinateur va redémarrer à la fin du processus, vous donnant accès à vos fichiers. Mettez à jour votre logiciel de système d'exploitation en sélectionnant "Mise à jour logicielle" en dessous de la pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran.