Comprenez que vous devez aider la victime à surmonter le traumatisme, le choc et le sentiment d'instabilité qui suit immédiatement un crime, indépendamment de sa nature. Aide à la victime de retrouver un sentiment de contrôle.
Présentez-vous. Fournir à la victime avec votre nom, le titre, une brève explication de votre rôle, pourquoi vous êtes présent et ce que vous espérez atteindre.
Demander à la victime comment vous devez lui adresser la parole. Si vous l'appeler, "M. Doe," par exemple, ou "Jean"? Demandez-lui précisément comment il préférerait que vous lui adressez au cours de l'entrevue. Permettez-lui d'offrir une réponse. Évitez de dire, "M. Doe, puis-je vous appeler John?"
Demander à la victime de ses besoins médicaux. Encouragez la victime à identifier les besoins médicaux immédiats si un professionnel de la santé peut évaluer et répondre à un traumatisme physique aussi rapidement que possible.
Gagner la confiance et le respect de la victime. Reconnaître l'état émotionnel de la victime, l'aider à faire face et à se sentir en sécurité, et de répondre aux questions sur ce qui va arriver. Soyez très précis sur ce que la victime peut attendre de vous et de ce qui peut ou qui va se passer à la suite de l'entrevue.
Utilisez une voix sympathique à rassurer la victime. Expliquez que le contenu de l'interview sera privé. Expliquez qu'il est en sécurité.
Placez-vous au niveau de la victime et lui demander d'expliquer les événements qui ont précédé le crime. Permettre à la victime pour rafraîchir sa mémoire en expliquant les événements qui ont conduit au crime. Cela peut être une phrase simple qui place la victime dans un lieu et une heure spécifiques. Suivez avec des détails sur le crime.
Demander à la victime de vous dire dans ses propres mots exactement ce qui est arrivé. Demandez des renseignements précis sur l'auteur, son incitant à couvrir des domaines tels que sa description physique, ton de la voix, les manières ou d'autres détails qui semblait inhabituel ou notable.