Consultants, prestataires de services informatiques et d'autres professionnels ont la responsabilité et le devoir de soins aux clients à travers les services et l'expertise qu'ils fournissent. Ces professionnels doivent faire preuve de compétence et de diligence raisonnable dans la prestation de services. Mais si un professionnel ne parvient pas à exercer ce devoir de diligence, il pourrait être tenu responsable pour les pertes encourues son client, qui peuvent être importantes. Dans ce scénario, l'assurance de responsabilité civile professionnelle peut rembourser ou d'indemniser un client pour ses pertes.