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Quels sont les enquêtes d'assurance?

Les compagnies d'assurance offrent des enquêtes à leurs clients pour déterminer la satisfaction globale de la clientèle, la sensibilisation et l'utilisation. Cette aide les entreprises à déterminer quelles politiques fonctionnent et quels changements doivent être apportés pour mieux servir leurs clients.

Types

  • Il ya beaucoup de différents types d'assurance, et donc beaucoup de différents types d'enquêtes d'assurance. Les prestataires de l'assurance de la propriétaire, l'assurance des entreprises, assurance automobile, assurance-vie et l'assurance maladie produisent tous leurs propres enquêtes.

Fonction

  • La plupart des enquêtes auprès des entreprises peuvent être décomposés en deux catégories de base. Le premier est la satisfaction du client. Ces enquêtes sont utilisées pour mesurer la satisfaction des services et identifier les problèmes. La deuxième, la sensibilisation et l'utilisation, permet de déterminer le point de vue de l'ensemble du marché sur l'utilisation et de l'assurance.

Administration

  • enquêtes d'assurance, comme presque tous les enquêtes auprès des entreprises, peuvent être administrés dans l'une de plusieurs façons. Elles peuvent être effectuées en ligne, par la poste ou par téléphone avec un représentant du service à la clientèle.

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