Le BlackBerry boîte aux lettres - ou Messaging - (BBM) Agent est une application de messagerie instantanée qui vous permet de connecter avec d'autres utilisateurs BBM en utilisant une connexion Wi-Fi ou une connexion de données à la place du système de messagerie texte de votre smartphone. Utilisateurs BBM, selon le site BlackBerry, envoyer et recevoir plus de 10 milliards de messages sur le service chaque jour, presque deux fois l'activité sur les applications similaires de messagerie mobile. Les terminaux BlackBerry sont pré-installés avec l'application, mais il peut également être installé sur votre smartphone BlackBerry de l'App Store ou sur le site BlackBerry.