Lorsque vous approchez d'une victime, vous devez d'abord lui taper et appeler à grands cris, demandant si il va bien ou si il a besoin d'aide. Vous devez ordonner à quelqu'un de communiquer avec les services d'urgence et d'apporter un défibrillateur (si elle est utilisée dans votre test de certification). Placez une main sous le menton de la victime, et l'autre sur le front, pour effectuer un soulèvement du menton pour dégager les voies respiratoires.