Les résidents peuvent être difficiles, verbalement abusive ou violente, et les administrateurs de foyers de groupe doivent être capables de faire face à ces situations et la gestion des crises, si elles se présentent. Administrateurs réussissent possèdent de fortes communication et de leadership compétences orales et écrites et sont assez forts pour aider à déplacer ou de restreindre les résidents au besoin.