La plupart des organisations ont besoin d'un certain nombre de salariés à maintenir des réseaux. Un gestionnaire de systèmes de réseau dirige et supervise les employés qui maintiennent, le soutien et les systèmes de réseau de réparation et de la technologie. Cela comprend l'embauche, la formation et le personnel de planification. Support Network techniciens, administrateurs et ingénieurs relèvent directement à un gestionnaire de systèmes de réseau. Les employés qui entretiennent les réseaux, y compris le directeur, sont tenus d'être sur appel pour les urgences, effectuer des mises à niveau de réseau et souvent travailler la nuit et le week-end.