Le travail d'un courtier en douane implique des tâches détaillées qui gravitent autour de l'importation de biens et services dans le pays. Ils sont impliqués dans presque tous les aspects de la transition des marchandises depuis leur arrivée jusqu'à leur destination finale et variées à travers le pays. En substance, le courtier en douane agit au nom de l'entité importation des marchandises et assure une transition en douceur à partir d'un port étranger au quai de destination finale ou de l'entrepôt du produit.