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Au fil des ans, l'e-commerce a joué un rôle croissant dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Profitant de e-commerce peut permettre à une entreprise de réduire les processus et les coûts ainsi que d'ouvrir des canaux de distribution.
Les entreprises peuvent utiliser le commerce électronique pour fournir aux clients des produits et des informations connexes en temps opportun et efficace. Il peut être utile en fournissant des nouvelles, des mises à jour, des instructions et des mises à niveau.
E-commerce offre aux entreprises un nouveau canal de distribution pour obtenir des produits aux utilisateurs finaux. E-commerce peut également être utilisé pour réduire le nombre de couches entre l'entreprise et ses clients. Il permet à une entreprise de vendre directement à son marché cible, réduisant les coûts et en augmentant l'efficacité.
La gestion des stocks est simplifiée grâce à des systèmes d'information liés au logiciel de panier d'achat et permet aux entreprises de réaliser plus d'éléments que d'un magasin de brique-et-mortier. E-commerce permet également d'efficacité supplémentaire avec les processus ou print-on-demand juste-à-temps.