Beaucoup d'utilisateurs d'AOL peuvent vouloir passer à un nouveau fournisseur de services ou le service e-mail, mais ne peuvent pas supporter de laisser ans d'emails derrière. AOL a toujours été difficile pour les utilisateurs de migrer vers d'autres services en ne fournissant pas les moyens de transférer leurs classeurs personnels à un emplacement non-AOL. Il ya quelques logiciels qui accomplissent cette task- cependant, ces programmes sont soit coûteux pour un usage unique, ou libre, mais nécessitent des téléchargements et un certain savoir-faire technique pour transférer vos fichiers de PFC. En Septembre 2011, cependant, AOL et Microsoft ont conclu un accord qui permet aux utilisateurs d'AOL pour déplacer leur e-mail de leur PFC à leur compte Microsoft Outlook.