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Comment discuter avec un représentant sur at & t.com

Le site ATT offre une variété de fichiers d'aide qui vous permettent de rechercher et de trouver des solutions à des problèmes communs. Cependant, vous pourriez préférer traiter directement avec un représentant ATT si vous avez des problèmes de navigation les fichiers d'aide ou êtes incapable de trouver une solution pour votre problème spécifique. Si vous préférez ne pas appeler ATT ou êtes incapable d'utiliser un téléphone, utilisez l'option de chat en direct du site Web pour discuter avec un représentant sur votre ordinateur.

Instructions

  1. Tapez l'adresse "att.com» dans la barre et appuyez sur d'adresse de votre navigateur sur "Entrée" pour afficher la page d'accueil ATT.

  2. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le lien "Contactez-nous". Cela ouvre la page ATT Contactez-nous.



  3. Cliquez sur le menu déroulant sur la page et sélectionnez "personnelle." Cliquez sur «Go».

  4. Saisissez votre code postal ou téléphone à la maison numéro et cliquez sur «Go».




  5. Cliquez sur le lien en haut de la page pour sélectionner une catégorie générale à votre question, tels que

    "Support Technique."

  6. Cliquez sur un lien pour sélectionner le produit ATT que vous avez besoin d'aide, tels que "Internet DSL haute vitesse."

  7. Cliquez sur le bouton "Live Support Chat» sous «Être Aide assistée" sur le côté droit de la page.

  8. Renseignez les champs de la fenêtre de chat à entrer votre nom, numéro de téléphone, l'emplacement et le sujet de support. Cliquez sur le bouton "Commencer le chat" pour discuter avec un représentant ATT.

Conseils Avertissements

  • Le site ATT ne peut pas offrir un soutien dans le chat pour tous les types et les produits émission.
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