Dans les communications verbales, vous pouvez utiliser l'inflexion vocale ou une expression faciale de transmettre une signification supplémentaire à ce que vous dites. Dans la communication textuelle, ces nuances sont souvent perdus parfois confus ou même irriter la personne avec qui vous êtes "parlez." Une façon d'être plus clair dans vos e-mails, messages instantanés ou des messages texte est à l'utilisation des visages souriants, ou émoticônes. En tapant un nombre de combinaisons sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer divers visages souriants pour exprimer ce que vous voulez dire.