Les psychologues sociaux et des sociologues suggèrent que la façon dont vous dites quelque chose est tout aussi important que ce que vous dites. La communication verbale, en d'autres termes, est incomplète sans les indices non verbaux comme le ton de la voix, l'expression du visage et le langage corporel. individus de technologie-savvy surmonter cette barrière dans une large mesure avec les symboles - émoticônes ou les caractères du clavier pour exprimer la personnalité et l'émotion. Symboles reconnus varient entre les cultures. Le symbole thumbs-up est simple à faire, indépendamment de la forme que vous utilisez.