À propos de dispositifs d'enregistrement de téléphone

Histoire

• L'histoire de l'enregistrement téléphonique sont incomplets et peu difficile à identifier définitivement. Après l'introduction du téléphone en 1872, presque instantanément les utilisateurs ont cherché des moyens pour enregistrer leurs conversations, bien que très premiers enregistrements étaient plus pour la commémoration conversations que tout autre but. Jusqu'à ce que le phonographe électrique a été introduit, cependant, les consommateurs devaient façon pas technologiquement possible de capter les voix sur les téléphones, et la réelle capacité pour capturer ces conversations ne sont pas arrivés au niveau du consommateur qu'après la Seconde Guerre mondiale. Dans les années 1960, les téléphones étaient des appareils d'enregistrement prolifiques et électroniques, bien que volumineux et encombrants, étaient largement disponibles pour l'appel téléphonique interception. Miniaturisation continue de ces dispositifs a permis leur intégration dans les combinés téléphoniques dès les années 1980, bien que l'enregistrement plus d'appel est maintenant effectué en utilisant un logiciel informatique spécialisé.

Fonction

• enregistreurs téléphoniques fonctionnent de la même manière que répondeur téléphonique machines- en fait, certains répondeurs à double que les dispositifs d'enregistrement en ligne. Bien qu'une grande variété de modèles de périphériques d'enregistrement existent, l'enregistreur typique est branché directement sur la prise téléphonique murale. Le téléphone, à son tour, est ensuite branché sur l'enregistreur plutôt que directement dans le mur, la mise en place d'un efficace "en ligne" enregistrement structure. Quand un appel est pris ou est faite, la conversation passe par l'enregistreur comme tout autre morceau de réseau EQUIPEMENT si une partie à la conversation souhaite enregistrer la conversation, l'enregistrement peut être activé à tout moment. Lorsque l'enregistrement est inactif, l'enregistreur reste tout simplement un dispositif passif au repos sur la ligne téléphonique.

  
  
  
  

  Plus de dispositifs d'enregistrement avancées - tels que les enregistreurs de centre d'appels capables d'enregistrer des centaines de conversations simultanées - peut présenter une structure physique et une configuration différents, mais presque tous les enregistreurs sont en ligne avec tout autre équipement téléphonique, permettant des conversations de passer à travers le dispositif avec ou sans être enregistrés.

  L'exception à la "en ligne" configuration de l'enregistreur est un capteur de tension de ligne intégré. Ces appareils peuvent être branchés dans toute extension de téléphone sur une ligne résidentielle, et de surveiller en permanence la tension de la ligne. Lorsque les variations de tension, comme il le fait quand la ligne sonne ou lorsque un appel sortant est faite, l'enregistreur tranquillement "écoute dans" sur la conversation, l'enregistrement de ce qu'il entend. Ces enregistreurs basée sur l'extension sont le plus souvent utilisés à des fins d'enregistrement secrètes car leur présence est extrêmement difficile à détecter.

Effets

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  dispositifs d'enregistrement de téléphone ont eu des effets profonds, surtout dans le monde des affaires. Les personnes qui appellent de nombreuses entreprises sont maintenant familiers avec la salutation, "Votre appel peut être surveillé ou enregistré à des fins de qualité." Cet enregistrement sert à rappeler les appelants que leur appel est soumise à l'enregistrement, et ces enregistrements sont, en fait, utilisé pour améliorer la qualité des opérations commerciales. En surveillant et l'enregistrement des appels au hasard, par exemple, le personnel du centre d'appel peut fournir des informations précieuses aux représentants, permettant aux représentants de rencontrer plus efficacement aux besoins de leurs clients.

  Un autre objectif de l'entreprise de l'enregistrement téléphonique emergeed dans l'industrie du télémarketing au début des années 1990. Télémark découverts durant les années 1980 que certains clients ont connu "remords de l'acheteur" et par la suite nié avoir jamais commander un produit ou un service. Après une exploration de la matière, les entreprises de télémarketing ont commencé à enregistrer la confirmation du contrat d'achat verbale, la mise en place d'une défense juridique contre d'éventuelles réclamations de fraude.

  Dans l'arène personnelle, dispositifs d'appel d'enregistrement sont presque exclusivement utilisés à des fins de jalousie ou de méfiance. Amants jaloux, par exemple, connecter des périphériques d'enregistrement basée sur l'extension cachée en ligne ou à leur ligne de téléphone avec les attentes de la capture des preuves indiscutables de conversations amoureuses d'un être cher. Au milieu des années 1990, Radio Shack a vendu un dispositif basé sur l'extension d'enregistrement qui pourraient facilement être configuré pour opération clandestine. Parce que ces dispositifs étaient écrasante populaire auprès des amateurs supsicious, Radio Shack personnel nom de code du dispositif "Le Kit de divorce."

Identification

• Parce que les appareils d'enregistrement téléphonique sont largement silencieux, il n'y a aucun moyen fiable pour identifier leur présence au cours d'une conversation téléphonique. Certains appareils fabriqués pour la vente de deux-tiers des Etats de consentement et de périphériques sur les lignes officielles enregistrées (comme 911 et d'urgence de la police lignes) émettent un bip périodique pour alerter toutes les parties que la conversation est enregistrée. En l'absence d'un tel ton, ou en l'absence d'une annonce qui appelle peut être enregistré, appellent enregistreurs sont pratiquement indétectables au cours d'une conversation téléphonique.

Avertissement

• Pratiquement toutes les municipalités aux États-Unis fournissent des sanctions sévères pour l'enregistrement clandestin d'appels téléphoniques. Sur les 50 États de l'Union, 39 exigent qu'au moins une des parties à une conversation téléphonique soit informé de toute activité d'enregistrement. Les autres Etats (Californie, Connecticut, Delaware, Floride, Massachusetts, Maryland, Michigan, Montana, New Hampshire, Pennsylvanie et Washington) exigent que toutes les parties à la conversation être informés si l'appel est enregistré. Enregistrement des appels téléphoniques sans notification appropriée peut être punissable par des amendes, l'emprisonnement, ou les deux. Cette exigence de notification d'enregistrement est vrai pour toutes les communications résidentiels et commerciaux, si elle ne concerne pas les enregistrements officiels effectués exclusivement à des fins d'application de la loi.