Assistance à distance permet à un utilisateur de se connecter et accéder à un autre ordinateur à distance. Si vous avez besoin de se connecter au PC d'un autre utilisateur pour aider au dépannage ou fournir un soutien, l'utilisateur doit vous envoyer une pièce jointe par e-mail à l'invitation d'assistance à distance et mot de passe. Une fois que vous recevez les informations requises, vous pouvez exécuter l'assistance à distance pour se connecter à l'ordinateur de l'autre personne. De là, vous pouvez aider l'utilisateur à régler leur problème d'ordinateur.