La fonction d'un employé de l'expédition est essentiel à toute opération qui consiste à déplacer fret, de marchandises ou de personnes d'un endroit à l'autre. Le greffier d'expédition supervise la planification, la mise en scène, le suivi et le reporting des activités et des interfaces de la journée avec les clients et les autres membres du personnel du département. Le poste exige une capacité à prendre des décisions dans un environnement en évolution rapide, de communiquer des informations clairement, et de garder une attention constante sur le travail.
Contexte et AptitudeUn diplôme d'études secondaires ou équivalent GED est une exigence minimale pour un commis de l'expédition. De nombreux employeurs exigent au moins un an d'expérience dans un domaine connexe tel que l'expédition et la réception, la livraison générale, ou de toute position de service à la clientèle. Dans l'ensemble, un candidat pour un poste de commis d'expédition devrait avoir une capacité à résoudre des problèmes, résoudre les situations d'urgence à temps critique, et multi-tâche. La gestion du temps, l'organisation, la culture informatique et des compétences de communication efficaces sont aussi ce que l'employeur cherche dans un greffier de la dépêche.
Industries disponiblesLes entreprises de transport sont quelques-uns des plus grands employeurs de commis d'expédition. Cette industrie comprend les activités de fret et de matériel de camionnage, tels que le fret aérien, les opérations de chemin de fer, bateau de camionnage, et les diverses entreprises de livraison qui utilisent des camions et d'autres véhicules pour les envois locaux et long-courriers. Le déplacement des personnes est un autre aspect de l'expédition, et un commis d'expédition travaillant dans ce domaine va travailler pour les compagnies de bus privées et municipales, les services de taxi et les systèmes scolaires.
DevoirsLes obligations générales de cette position comprennent la planification et l'affectation des équipes de travail, les véhicules de livraison et de l'équipement de service pour les tâches quotidiennes à portée de main. commis d'expédition reçoivent et établissent des ordres de travail, surveiller les travaux en cours, informer le personnel sur les problèmes logistiques ou mises à jour, et de gérer des questions ou des plaintes émanant du personnel et des clients. Un commis d'expédition enregistre et conserve les données relatives à la charge de travail de la journée tels que les confirmations de livraison, pannes mécaniques, les demandes des clients et de tous les frais et dépenses engagés.
Devoirs avancée DispatchUn employé de l'expédition qui travaille pour une compagnie aérienne ou par fret aérien est nécessaire d'avoir une formation et des compétences plus avancées. Ce travail implique un haut niveau de compétences de surveillance, de lecture de carte et de communication en raison de la nature de l'industrie et les méthodes de livraison utilisés. Un commis avions d'expédition, également connu comme un directeur de vol, doit être familier avec les procédures de l'aviation mandatés par la Federal Aviation Administration et doit prendre des cours de formation continue dans ces procédures.
Compensation généralUn commis d'expédition, ou de l'expéditeur, gagnent un salaire annuel moyen de $ 34 975 de mai 2010, selon Salary.com. L'ajout d'autres primes et avantages qui sont fournis par certains employeurs comme les heures supplémentaires, l'intéressement, les vacances, les congés de maladie et les prestations médicales a que le salaire moyen de $ 52 216 par an. Les échelles de salaire pour des postes plus avancés, tels que les avions répartiteur, sont globalement plus élevés en raison de l'augmentation des responsabilités et des compétences requises.