Une communication efficace dans les salons

Types

• 
  
  
  

  Pour un salon se déroule sans heurts, une bonne communication doit exister entre le personnel de la réception et chaque styliste, parmi les stylistes, entre les stylistes et leurs clients - et la direction du salon doit communiquer efficacement avec tout le monde.

Importance

• 
  
  
  
  

  Un coiffeur peut penser que son talent avec les ciseaux ou la couleur des cheveux est la clé de sa avec succès cependant, seulement 15 pour cent de la réussite financière d'un salon professionnel est basé sur les capacités techniques, selon Susie Champ Carder dans son livre, "Passion: un guide du Salon professionnel pour bâtir une entreprise prospère." Un client ne continuera pas à revenir à un salon ou un coiffeur qui ne comprend pas son désirs et besoins.

Méthodes

• gestionnaires de Salon mettent souvent en œuvre des réunions hebdomadaires du personnel pour encourager les membres de l'équipe d'exprimer leurs préoccupations et faire des recommandations. Ils peuvent également mettre en œuvre un système de communication écrite entre la réception et stylistes qui informe chaque styliste des changements d'horaire et les demandes des clients. En demandant à leurs clients des questions habiles, les stylistes peuvent évaluer le mode de vie de chaque client et d'obtenir une compréhension approfondie de ses attentes.