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Exigences du poste d'agent de voyage

Agent de Voyage est l'un de ces emplois qui sonne glamour. Mais elle nécessite une énorme quantité de multitâche, l'attention au détail et la volonté de traiter avec des clients dans divers états de convivialité. De nombreux agents de voyages travaillent leur chemin à partir de réceptionniste, espérant monter à un rôle qui leur permettra de voyager. Les plus grandes agences et ceux qui traitent avec les vacanciers préfèrent un agent avec au moins deux ans d'expérience.

Formation

  • Certains agents de voyages commencent comme réceptionnistes ou dans d'autres, des emplois peu rémunérés et peu qualifiés travaillent leur chemin. Mais la plupart des agences de voyages préfèrent que les agents ont une formation formelle, selon l'Occupational Outlook Handbook du Bureau of Labor Statistics (BLS). Beaucoup de programmes de formation professionnelle et les collèges communautaires offrent des certificats spécifiques pour les agents de voyages. L'American Society of Travel Agents a une liste des écoles membres et des programmes. Certains collèges de quatre ans offrent des diplômes de maîtrise et de baccalauréat en Voyage. Un site d'informations Universités a une liste des programmes de baccalauréat et de maîtrise en Voyage et tourisme. Il existe de nombreux programmes de voyages en ligne, y compris l'Université de Phoenix.

Spécialités



  • Certains agents ont une connaissance de base de trouver et réserver des vols, voitures de location et des hôtels. Certaines agences exigent différents niveaux de l'éducation et de l'expertise. De nombreux organismes, par exemple, exigent de l'expérience dans de loisirs Voyage. D'autres veulent quelqu'un qui possède une expertise dans le gouvernement, la famille ou Voyage d'affaires. Destination agents se spécialisent parfois dans une partie du monde. Ils sont susceptibles d'avoir voyagé dans le ou les pays souvent et ont une connaissance de la langue, de la culture, gîtes et de divertissement spécialisée. La plupart des programmes d'éducation de Voyage ont offres de cours supplémentaires dans Voyage de spécialité. Les agents sont censés améliorer continuellement leur éducation.

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  • Il ya beaucoup de programmes informatiques impliqués dans les recherches et les réservations de voyage bouilloire. Beaucoup d'emplois sur les sites de carrière à la recherche d'agents de loisirs et des voyages supérieurs demandent expérience avec les logiciels spécifiques à l'industrie tels que Sabre et Apollo.

Organisation

  • Les agents de voyages peuvent avoir besoin de planifier simultanément plusieurs voyages dans des lieux différents et avec différents clients. Ils doivent faire face à de nombreuses compagnies aériennes, les vols et les hôtels. Et une crise de Voyage, comme un retard de vol, pourrait se poser dans le milieu de cette. Ils doivent être très organisé et être bon à multitâche, selon le BLS.

Art de la vente

  • La dernière chose un agent de Voyage veut est de répondre aux questions pour les voyageurs qui vont ensuite réserver leurs propres voyages. Les agents de voyages doivent avoir des compétences de vente. Ils vendent leurs compétences, et souvent ils vendent les destinations et les hôtels. Ils doivent communiquer efficacement avec les clients et de connaître leurs produits.

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