Les fonctionnalités de Hotmail ont grandi au fil des années. À l'origine, Hotmail offert dossiers, POP récupération du courrier et vérification orthographique. Microsoft a étendu les fonctionnalités à inclure un lecteur audio intégré pour les fichiers MP3, des couleurs contrôlables par l'utilisateur, l'intégration avec Windows Messenger et fonctionnalités best-of-breed sécurité. Les services sont disponibles en arabe, bulgare, chinois simplifié et traditionnel, croate, tchèque, danois, néerlandais, anglais, estonien, finnois, français, allemand, grec, hébreu, hongrois, italien, japonais, coréen, letton, lituanien, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, espagnol, suédois, thaï, turc et ukrainien.