La maison de soins infirmiers doit avoir une unité distincte pour les services spéciaux comme la démence, la réhabilitation et l'utilisation de ventilateur. Le foyer de soins doit avoir un bon éclairage, être libre de mauvaise odeur, être proprement entretenu, et ont des températures de chambres qui sont confortables pour les résidents. Les membres du personnel doivent porter leurs plaques de nom et être poli et de la compréhension, et la maison de retraite devraient faire des vérifications sur leur personnel régulièrement. La maison devrait également fournir des installations adéquates pour les résidents, y compris mais non limité aux téléphones personnels, le choix des colocataires, stockage personnel et fenêtres.