Si votre Droid RAZR gèle pour ouvrir des applications, montre un écran noir ou blanc ou si l'appareil ne répond plus, un redémarrage sera généralement résoudre le problème. La remise à zéro est également connu comme un "réinitialisation logicielle." Si une réinitialisation logicielle ne résout pas les problèmes de l'appareil, puis une réinitialisation matérielle peut être nécessaire. Une réinitialisation matérielle renvoie le Droid RAZR à ses paramètres par défaut de l'usine, en supprimant toutes données personnelles, les applications et les paramètres du téléphone. La réinitialisation matérielle restaure également tous les fichiers du système d'exploitation corrompus.