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Comment faire pour résoudre une planche de surf modem câble motorola

Lorsque vous résolvez des problèmes avec votre modem câble Motorola Surfboard, vous pouvez éviter un voyage à un technicien en informatique. Des problèmes tels que le voyant d'alimentation ne pas être allumé ou le modem ne pas envoyer ou recevoir des données peuvent parfois être réparées avec le dépannage de base. problèmes d'installation peuvent afficher un message d'erreur lorsque vous tentez de vous connecter à l'Internet. Vous pouvez même résoudre les problèmes d'installation liés au pilote USB du modem.

Power Light Off

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    Vérifiez que votre modem câble Motorola Surfboard est branché dans une prise de travail.

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    Vérifiez le cordon d'alimentation connecté au modem pour assurer qu'il est correctement connecté.

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    Appuyez sur la "Remettre" bouton situé à l'arrière du modem. Utilisez la pointe d'une épingle pour appuyer sur le bouton pendant au moins 30 secondes.

Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir des données

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    Vérifiez les voyants du panneau avant. Si le "Recevoir" ou "Envoyer" les voyants clignotent, le modem est incapable d'envoyer ou recevoir des données.

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    Vérifiez le câble coaxial relié au modem Motorola. Assurez-vous qu'il est correctement connecté à l'arrière du modem.

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    Appuyez et maintenez la "Remettre" touche pendant au moins une minute.

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    Débranchez le cordon d'alimentation d'alimentation du modem si elle continue à ne pas envoyer ou recevoir des données. Rebranchez le cordon après une minute.

Problèmes d'installation

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    Insérez le modem câble CD d'installation Motorola Surfboard dans le lecteur de CD / DVD de l'ordinateur. Quittez l'assistant d'installation quand il commence et débranchez le modem de l'ordinateur.

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    Cliquez "Démarrer," puis cliquez sur "Tous les programmes." Cliquez "Accessoires," puis cliquez sur "Exécutez." Entrer "explorateur" dans le "Course" terrain et clic "D'ACCORD."

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    Double-cliquez sur "Mon Ordinateur," puis double-cliquez sur l'icône de votre modem. Double-cliquez sur "supprimer" et l'utilitaire Motorola de suppression du pilote USB commence.

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    Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le pilote USB pour le modem. Cliquez "Sortie" lorsque le processus est terminé.

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    Redémarrez l'ordinateur et rebranchez le modem à l'ordinateur. L'assistant d'installation va commencer lorsque l'ordinateur reconnaît votre modem. Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le pilote USB pour le modem.

Conseils & Avertissements

  • Si votre modem ne va pas en ligne (votre "en ligne" LED est éteinte solide), et vous ne croyez pas que vous avez tout signal de votre fournisseur de câble, vérifiez le câble en le dévissant du modem et accrocher le câble coaxial jusqu'à une petite télévision quelque part dans la maison. Il vous avez une bonne image, alors vous au moins savoir que vous avez un certain type de signal de votre fournisseur de câble sur ce câble. Si vous avez un séparateur dans la salle que votre modem est branché, de supprimer le diviseur et brancher le câble sortant de votre sol ou au mur directement à l'arrière de votre modem.
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