Les gens qui achètent de nouvelles voitures attendent généralement le véhicule est exempt de défauts, ou que tout défaut, une fois découvert, seront rapidement corrigées par le revendeur ou le fabricant. Malheureusement, certains consommateurs achètent des voitures avec des défauts qui ne semblent jamais se fixe peu importe combien de fois la voiture est amené pour réparation. Un certain nombre d'États, y compris le Montana, ont adopté des lois dites de citron à fournir aux consommateurs l'allégement des véhicules perpétuellement défectueux.