Les compétences essentielles d'un caissier de banque

Math Aptitude

• Les caissiers doivent avoir une bonne aptitude en mathématiques. Ils vont prendre l'argent et rendre la monnaie à travers une grande partie de la journée. Scrutateurs ont pour équilibrer les tiroirs-caisses à la fin de la journée et parfois ils ont pour équilibrer la trésorerie dans le caveau. Si il ya une pénurie ou un excédent, scrutateurs doivent effectuer une mini-vérification pour localiser la différence.

Bon Auditeur

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  Un conteur doit être un bon auditeur de comprendre exactement ce qui doit un client. Après avoir aidé un client à résoudre son problème initial, un caissier va écouter pour voir si il ya d'autres produits et services qui pourraient aider le client répondre à ses objectifs financiers. Les clients donnent des indices sur leurs besoins futurs quand ils parlent. Scrutateurs doivent être prêts à se référer un client à un associé des ventes ou un gestionnaire pour voir si elles peuvent aider le client avec un produit ou un service.

Compétences informatiques

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  Tellers doit savoir comment faire fonctionner un ordinateur. Parfois scrutateurs doivent saisir des transactions, tels que les dépôts, retraits et ligne de l'équité de la maison des paiements et des transferts de crédit. Si un gestionnaire ou un associé aux ventes ouvre un nouveau compte pour un client, ils se tournent souvent vers les documents et de l'information au cours de la caissière à clé dans l'ordinateur.

Un Résolveur De Problèmes

• Tellers doit savoir comment gérer les problèmes des clients simples. Ils sont parfois autorisés à renoncer certains frais, tels que les frais de découvert. Les caissiers sont toujours tenus de se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise tout au service des clients.

Sens de l'organisation

• Il est essentiel que d'un caissier ont de bonnes compétences organisationnelles. Lorsque les clients ont deux ou trois opérations qui doivent être traitées, un caissier doit être capable de multitâche de prendre compétence soin des besoins du client. Être désorganisé peut coûter de l'argent de la banque si les pertes se produisent à la suite.