La plupart des superviseurs de guichets seulement besoin d'un diplôme d'études secondaires pour être embauché. La majorité, cependant, probablement besoin de passer quelque temps comme scrutateurs premier. Cela leur donne l'occasion d'apprendre sur le tas, ainsi que de développer les compétences nécessaires pour devenir un gestionnaire. En outre, les superviseurs de guichets qui espèrent progresser à un autre poste au sein de la banque, comme un directeur de banque ou agent de crédit, auront besoin d'un diplôme de baccalauréat avec un accent sur les cours dans les affaires, les mathématiques, l'économie et peut-être la comptabilité.